Mall.Global 項(xiàng)目將以虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)為基礎(chǔ)，配合人工智能，讓消費(fèi)者可以在家感受到在購物中心購物的體驗(yàn)。此外項(xiàng)目還將包括跨平臺的消費(fèi)者忠誠計(jì)劃，意見領(lǐng)袖評價(jià)等功能，并支持多種虛擬貨幣結(jié)算。Mall.Global 將通過 EU Data Protection 和 GDPA 來保證用戶信息的安全。
Mall.Global 表示，將通過整合各種創(chuàng)新技術(shù)，根據(jù)消費(fèi)者的需求提供“先試后買”等多種服務(wù)，在“虛擬世界里為每個(gè)消費(fèi)者提供獨(dú)特而個(gè)人化的體驗(yàn)”，讓商家可以不僅僅在線上渠道銷售商品，而是可以“真正在線上重現(xiàn)實(shí)體購物中心的購物體驗(yàn)。”
Mall.Global 表示，虛擬購物中心主要客戶群為以千禧一代為主的年輕消費(fèi)者，該群體的年收入預(yù)計(jì)將在2030年突破4 萬億美元。
將虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)應(yīng)用在線上和線下零售中其實(shí)并不是什么新鮮事。今年早些時(shí)候，阿里巴巴集團(tuán)對線上奢侈品批發(fā)商 Ordre 進(jìn)行了戰(zhàn)略投資，后者的線上展廳可以幫助設(shè)計(jì)師為全球各地的零售商和消費(fèi)者提供360度全景圖像及虛擬現(xiàn)實(shí)時(shí)裝展示。
在線下渠道方面，洛杉磯購物中心 Westfield Century City 推出了一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)景點(diǎn) Alien Zoo，通過放置在鞋子，手套，背包和耳機(jī)里的虛擬現(xiàn)實(shí)傳感器，讓購物者和他們的朋友化身為阿凡達(dá)進(jìn)入外太空。
