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場景實(shí)驗(yàn)室&中國服裝論壇聯(lián)手打造『2017 場景白皮書』

來源:摩登時(shí)尚網(wǎng)(yourbigtour.com)時(shí)間:2017-03-30 16:59作者:摩登中國網(wǎng)熱度:手機(jī)閱讀>>

場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人、新物種實(shí)驗(yàn)計(jì)劃發(fā)起人 吳聲

中國服裝產(chǎn)業(yè)在這一輪消費(fèi)升級(jí)的變化里,乃至于我們?cè)谡務(wù)撔铝闶鄣男纬?,都不是簡單地在說一個(gè)渠道的變化,也不是在說奢侈能力和定價(jià)范式的一種范式轉(zhuǎn)移。而更多的時(shí)候,我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一種新的消費(fèi)精神。

聰明消費(fèi)除了是智能消費(fèi),價(jià)值消費(fèi),它也是一種智商消費(fèi),我們不希望我們的消費(fèi)被定義為在購買智商稅,換言之,我們有沒有把我們自己變得更傻更笨一些?

所以閑置流轉(zhuǎn)就包括剛才講了的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),包括衣二三,我們?cè)谝獾氖窃谶@種流轉(zhuǎn)里面,我們的這種匹配的能力,我們的這種基礎(chǔ)設(shè)施的解決方案的體系,我們用戶體驗(yàn)的觸點(diǎn)是不是足夠高效,是不是足夠人性化。原來更加全球化的友好,更加高效的流轉(zhuǎn)去善待所有與我們共同去分享器物之美、使用之美、穿著之美的人,每個(gè)都值得我們珍惜,所以我們會(huì)說,唯用有用心的人,才值得被用心對(duì)待。

值并不是價(jià)格的便宜,值并不是價(jià)格的敏感,值更多的時(shí)候是代表我被觸動(dòng)了所形成的一種理所當(dāng)然,順其自然,值基于我們產(chǎn)品的本身設(shè)計(jì),它就是營銷,就是產(chǎn)品,就是我們頂層的規(guī)劃,就是我們用戶洞察本身。

當(dāng)然很多人在為我們的子女而學(xué),所以這時(shí)候就成就了很多新的一種場景解決方案,所以我們?cè)诳吹剑谌ツ攴浅;鸬牡玫?,它到底是頭部認(rèn)知被收割?還是在這個(gè)當(dāng)口里面我們需要這種結(jié)果方案呢?我相信,所有基于生活方式本身的一種理解,才能更加準(zhǔn)確地定義我們現(xiàn)在看到的各種混合的內(nèi)容。

以設(shè)計(jì)力為我們的競爭力,以生活方式作為我們態(tài)度找好的一種信息流呢?我認(rèn)為這個(gè)商業(yè)的模式足夠性感,它也足夠新奇特酷,無論多么高估它的價(jià)值都沒關(guān)系,我們所有共享的知識(shí),我們勉為其難地把它分出日常、閑暇,我們?nèi)ザx何種人格,我們?nèi)ザx專業(yè)網(wǎng)紅,對(duì)吧?我們?nèi)ザx復(fù)合空間,但是其實(shí),我還是必須說,這一切都是錯(cuò),因?yàn)橹挥猩幌⒚艚莸厝サ覀兓谙M(fèi)的一種認(rèn)知,它才會(huì)成就我們一個(gè)微小的縫隙的場景機(jī)會(huì)。

在這些關(guān)鍵的表達(dá)里面,我們理解這種虛擬 IP 就會(huì)知道,只要是用戶的情感,只要是真實(shí)的一種時(shí)間的一種分配,只要是我們看到的注意力的一種聚焦,它都應(yīng)該被我們更好地去面對(duì),在這種更好的面對(duì)里面,我們的解決方案到底應(yīng)該以什么樣的一種方式呈現(xiàn)?所以二次元是什么?新的社交是什么?直播是什么?網(wǎng)紅家是什么?音頻消費(fèi)是什么?

這是一個(gè)在部落的時(shí)代,雞犬之聲相聞,老死不相往來,但這是一個(gè)群體孤獨(dú),需要更多鏈接的時(shí)代,屬于中國服裝產(chǎn)業(yè)更加宏大復(fù)興的時(shí)代,就這樣史無前例地到來了,我們還在糾結(jié)于要不要到線上開店,我們還在迷惘于線上流量增長的匱乏,小程序到底是什么樣的開發(fā)能力?

X 分子首席內(nèi)容官 Wayne Lam

我們講表層文化,那就是語言外觀。時(shí)尚服飾,現(xiàn)在都會(huì)用火星文,或者是表情包來說話,時(shí)尚服裝,現(xiàn)在喜歡的一些品牌,喜歡的一些單品,然后消費(fèi)方式其實(shí)現(xiàn)在來說,很多年輕人的消費(fèi)方式都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)端,然后閑暇的追求,很多人喜歡滑板,很多人喜歡紋身。但你再說深一點(diǎn),其實(shí)就是審美觀,他的人生觀、道德觀還有價(jià)值觀,這個(gè)就是觀感文化的部分。

表層文化和觀感文化。我們講一下魅力人格,我們以一些視野的思維,表達(dá)我們生活的態(tài)度,還有我們給它一些文化的內(nèi)容,創(chuàng)造一個(gè)一個(gè)不存在的對(duì)話,這是我們的宗旨,我們希望跟年輕人有更好的對(duì)話,有更好的鏈接,所以我們從從一開始設(shè)計(jì)這個(gè) Logo的時(shí)候,X 分子最大的文化元素也在里面,我播放一下視頻!

我們的內(nèi)容以他們想看到的內(nèi)容為主,我們也有時(shí)尚大片,也有配飾的靜片,有一些設(shè)計(jì)師的訪問,也有一些街拍,比如說在紐約、倫敦,或者在北京、上海、廣州做一些街拍,我們也會(huì)從活躍的客群里面做一些對(duì)話,然后我們有一些音樂,音樂是一個(gè)很大的元素,所以我們提供一些音樂的專欄然后也會(huì)有視頻。

我們線上會(huì)有一些限定的店 Pop-up stroe,所以綜合一下,我們要把我們獨(dú)特的價(jià)值觀,希望影響能夠影響到他們,獨(dú)特的生活方式,希望通過我們的視野思維,我們的生活方式,文化內(nèi)容提供一些讓他們產(chǎn)生一個(gè)獨(dú)特的生活方式,最后希望通過新品的專屬關(guān)系,讓他們組成一個(gè)社群,有一個(gè)新的聯(lián)系方法,謝謝!

唯品會(huì)副總裁 馮佳路

在這種情況下,我們是一個(gè)以服裝可穿戴類和時(shí)尚品類作為一個(gè)主要的經(jīng)營品類的電商,80%都是女性用戶。在過去的七八年間,中國經(jīng)歷了很多互聯(lián)網(wǎng)的變化,我們也在不久前整個(gè)管理層做了一個(gè)思考,那我們今天可能把這些粗淺的思考分享給大家,在下一個(gè)五年,未來的一個(gè)零售趨勢是怎么樣的一個(gè)我們自己做的一個(gè)判斷。

那在五年前,或者是七八年前,在電商開始興起的時(shí)候,有場為核心的這個(gè)經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)化成了以貨為核心的,也就是說我們大家會(huì)關(guān)注爆款這兩個(gè)字,未來我們會(huì)覺得整個(gè)會(huì)轉(zhuǎn)化為以人為核心的,會(huì)進(jìn)行個(gè)性化,千人千面,進(jìn)行更好的推薦和精選,消費(fèi)者在乎的不是你背后的上千億的商品,她只在意的是自己關(guān)注的那些商品。

我們前不久剛剛所有的管理層去了中國的三線城市,當(dāng)然我們是從二線城市出發(fā),從成都出發(fā),然后去了綿陽、德陽,有很多的收獲,但我這里想說的一句話,我們當(dāng)時(shí)去了成都的商業(yè)區(qū)最紅火的一個(gè)地區(qū),然后對(duì)面是百盛,還有一件非常大的服裝旗艦店,然后我當(dāng)時(shí)一直在想,這是哪一個(gè)奢侈品開的?然后走過去看是 UR。

我們的消費(fèi)者中有 63%-64%的用戶會(huì)到我們網(wǎng)站瀏覽,就算不需要購買,他們也會(huì)去逛一逛,可能包括淘寶,包括京東,消費(fèi)者其實(shí)每天都在看,那這個(gè)時(shí)候?qū)τ谡麄€(gè)的電商運(yùn)營來說,都是一個(gè)轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì),消費(fèi)者不再因?yàn)樾枰徺I,消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為購物網(wǎng)站會(huì)是他獲得信息的一個(gè)渠道。我們也做了一些研究,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)消費(fèi)者沒有決定他在買什么的時(shí)候,這些場景的創(chuàng)造是直接可以提升他們的轉(zhuǎn)化率的。

所以我們就會(huì)通過這數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了把人分成了 16 個(gè)類別,我記得比如有馬拉松等等,然后我們會(huì)找到消費(fèi)者,其實(shí)我很鄙視那些穿著籃球鞋的,雖然我跑得沒有你快,但我穿得比較好看。跑馬拉松的女性可能會(huì)說,雖然我沒有 42B,但是我可以一次跑 10 公里。以前跑鞋基就是耐克、阿迪達(dá)斯、361°等的產(chǎn)品打折,現(xiàn)在消費(fèi)者只看到他所同人的產(chǎn)品和理念。

現(xiàn)在是個(gè)性化消費(fèi)的時(shí)代,我們要讓消費(fèi)者進(jìn)入到這個(gè)個(gè)性化的時(shí)代,我們覺得,我們之前跟吳聲老師討論,現(xiàn)在是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代,世界給了中國一個(gè)機(jī)會(huì),給了唯品會(huì)互聯(lián)網(wǎng)公司這樣一個(gè)機(jī)會(huì),我們有機(jī)會(huì)去帶領(lǐng)中國的企業(yè)走向全球,我們也希望跟在座的各位精誠合作,讓更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為全球一流的電商品牌,謝謝!

以前唯品會(huì)是專門做特賣的網(wǎng)站,我們自己的定義是價(jià)格,但是在未來,我們要通過一個(gè)定義顛覆給消費(fèi)者:在這里你唯一不需要關(guān)注的是價(jià)格,因?yàn)槲覀冞@里已經(jīng)是最便宜的,關(guān)鍵是你是不是喜歡這個(gè)東西,它是不是能打動(dòng)你?這個(gè)商品是不是你喜歡的?其他這些你都可以考慮,唯一不需要考慮的就是價(jià)格,我覺得這也是聰明消費(fèi)的一種新的定義吧!

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