“一千可以花，十塊必須省”，當(dāng)代年輕人的消費(fèi)觀讓老一輩直呼“看不懂”。其實(shí)，該現(xiàn)象背后隱藏的是在潛移默化之中升級(jí)的消費(fèi)觀。越來(lái)越多年輕消費(fèi)者已不再將價(jià)格作為消費(fèi)的決策性因素，而是更在意服務(wù)的品質(zhì)。特別是各種應(yīng)急場(chǎng)景下，消費(fèi)者更愿意為產(chǎn)品之外的服務(wù)時(shí)效買單。
屈臣氏閃電送，“1小時(shí)達(dá)” 服務(wù)進(jìn)駐公寓商旅場(chǎng)景
屈臣氏官方自營(yíng)電商平臺(tái)“屈臣氏APP”，早早洞察年輕消費(fèi)者“自在隨心、享受高品質(zhì)服務(wù)”的心理訴求，于2020年伊始，便攜手長(zhǎng)租公寓品牌“龍湖冠寓”、酒店連鎖品牌“OYO”，面向住客提供便捷的“手機(jī)一鍵下單、1小時(shí)達(dá)”閃電送服務(wù)。
據(jù)了解，屈臣氏APP與龍湖冠寓聯(lián)手打造了“0元搶免單券”活動(dòng)，凡是龍湖冠寓的租客均可通過下載APP或掃描小程序二維碼，注冊(cè)登錄后領(lǐng)取免單券，兌換三款爆款商品中的任意一款商品。除此之外，還可參與“良‘辰’吉日，‘冠’你心意疊樓PK賽”H5游戲互動(dòng)，贏取千份美妝禮品以及超值租房神券。
眾所周知，為響應(yīng)國(guó)家提倡的環(huán)保理念，北京、上海、深圳等一線城市已逐漸有部分酒店不再提供一次性洗漱用品。而對(duì)于忙碌的商旅客而言，時(shí)間就是成本，購(gòu)買洗漱用品時(shí)“一鍵下單，即時(shí)送達(dá)”的需求顯得尤為重要。
而此次與OYO酒店的跨界合作，雙方聯(lián)手打造了一間“旅行好物館”。消費(fèi)者不管是出差忘帶洗漱包、應(yīng)對(duì)突然到訪的例假，還是刷劇時(shí)光想要零食解饞，只要掃碼進(jìn)入旅行好物館即可從 “應(yīng)急必備、美妝個(gè)護(hù)、休閑零食”板塊中一鍵下單選購(gòu)心儀產(chǎn)品，輕松滿足當(dāng)下的應(yīng)急需求。據(jù)了解，活動(dòng)期間OYO酒店所有用戶均可享受單筆訂單滿68減15，滿99減25的超值優(yōu)惠。
屈臣氏1小時(shí)達(dá)，“簡(jiǎn)直太方便啦！”
活動(dòng)上線不到3天，后臺(tái)便收到許多用戶反饋。有懶宅的小姐姐真情留言道：“平時(shí)上班太忙，連續(xù)兩周都沒時(shí)間逛街，好不容易周末放個(gè)假，即便懶宅也能輕松買到沐浴露、洗發(fā)水、姨媽巾，簡(jiǎn)直太方便啦”。
據(jù)了解，屈臣氏1小時(shí)達(dá)服務(wù)目前已覆蓋了全國(guó)470個(gè)城市逾3800家店鋪，用戶可通過屈臣氏APP、屈臣氏小程序內(nèi)，選購(gòu)支持“1小時(shí)達(dá)”的商品，只要附近3公里范圍內(nèi)有屈臣氏門店，即可享受1小時(shí)內(nèi)配送到家的服務(wù)。目前，廣東省廣州市已將服務(wù)覆蓋范圍擴(kuò)展到5公里，其它城市也將在2020年陸續(xù)擴(kuò)大覆蓋范圍，爭(zhēng)取為更多用戶提供1小時(shí)極速購(gòu)美妝的便捷服務(wù)。
2020年伊始，屈臣氏APP便進(jìn)駐商旅公寓場(chǎng)景，攜手龍湖冠寓、OYO酒店基于“品質(zhì)生活、住得舒心”的理念，為廣大住客提供“1小時(shí)達(dá)”閃電送便捷服務(wù)。此舉不僅滿足了消費(fèi)者在各種場(chǎng)景下的應(yīng)急需求，同時(shí)也反應(yīng)了越來(lái)越多年輕用戶愿意為便捷服務(wù)買單，越來(lái)越注重生活品質(zhì)及幸福感的消費(fèi)觀。
未來(lái)，屈臣氏APP還將與更多行業(yè)領(lǐng)軍品牌合作，通過打造一系列有趣、好玩的優(yōu)惠活動(dòng)，滿足消費(fèi)者在各類應(yīng)急場(chǎng)景下的需求，讓更多消費(fèi)者每天都能Look good，F(xiàn)eel great。
