近日，網(wǎng)易旗下以跨境業(yè)務(wù)為主的綜合性電商平臺(tái)網(wǎng)易考拉海購(gòu)宣布正式開(kāi)啟1.5周年大促，全場(chǎng)直降到底的同時(shí)打出最高滿199減100的超大力度，全品類增速迅猛。而在剛剛過(guò)去不久的618大促，網(wǎng)易考拉海購(gòu)大力度的促銷帶動(dòng)了8倍的同比增長(zhǎng)。
在一年半的時(shí)間里，網(wǎng)易考拉海購(gòu)是如何實(shí)現(xiàn)從跨境行業(yè)“黑馬”到第一陣營(yíng)的躍升？從網(wǎng)易考拉海購(gòu)一直專注的三件事或許能給出答案。
6月中旬簽下日本樂(lè)天，就日本熱點(diǎn)商品引進(jìn)、榜單經(jīng)濟(jì)展開(kāi)戰(zhàn)略合作；
7月初和韓妝新生代巨頭Moonshot戰(zhàn)略合作，首發(fā)2016年明星單品；
7月底與日本尤妮佳官方達(dá)成直采合作，直供日本原裝進(jìn)口紙尿褲……
自成立之初，網(wǎng)易考拉海購(gòu)就確立了主打自營(yíng)保稅的進(jìn)口模式，這一模式對(duì)于商品品質(zhì)、商品價(jià)格的把控力度會(huì)更高，因而海外商家更青睞心把商品交給網(wǎng)易考拉海購(gòu)，在政府和公眾的監(jiān)管下，陽(yáng)光透明地將貨物存儲(chǔ)于保稅倉(cāng)，最終將真正高品質(zhì)的商品帶給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。
夯基礎(chǔ)：強(qiáng)化倉(cāng)儲(chǔ)硬實(shí)力
放眼整個(gè)跨境電商行業(yè)，網(wǎng)易考拉海購(gòu)在倉(cāng)儲(chǔ)上的精力、財(cái)力、人力上的花費(fèi)都是位居前列的。更重要的是，網(wǎng)易考拉還一直在開(kāi)創(chuàng)新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)跨境電商的倉(cāng)配往更加標(biāo)準(zhǔn)化、更加人性化的方向發(fā)展。
發(fā)貨及時(shí)率達(dá)99.97%、錯(cuò)發(fā)率萬(wàn)分之三、用戶破損投訴率萬(wàn)分之八……這三個(gè)數(shù)據(jù)折射出了網(wǎng)易考拉海購(gòu)強(qiáng)勁的后端實(shí)力和戰(zhàn)略布局眼光，倉(cāng)儲(chǔ)面積的不斷擴(kuò)容加之有溫度服務(wù)的推出，這是其能穩(wěn)居跨境第一陣營(yíng)的重要原因。
和傳統(tǒng)電商平臺(tái)相比，網(wǎng)易考拉海購(gòu)要做的不僅僅是售賣(mài)商品，更在于其對(duì)用戶生活方式的改變和引領(lǐng)上，這很大程度上得益于網(wǎng)易的強(qiáng)媒體屬性造就了網(wǎng)易考拉海購(gòu)媒體驅(qū)動(dòng)型電商的特性。相比較其他平臺(tái)，網(wǎng)易考拉海購(gòu)更加懂得用戶需要什么，同樣也能更加專業(yè)地生產(chǎn)出更多PGC的內(nèi)容。更透徹的來(lái)講，媒體型電商能打破信息的不對(duì)等，在商品、品牌商和國(guó)內(nèi)用戶中建立橋梁，這就需要內(nèi)容的傳達(dá)。
同樣，與@cosme、日本樂(lè)天的內(nèi)容合作更多基于榜單經(jīng)濟(jì)，通過(guò)引進(jìn)頗具權(quán)威的榜單告訴中國(guó)用戶海外的消費(fèi)者正在使用的、最追崇的商品，把真正優(yōu)質(zhì)的商品和生活理念帶給國(guó)內(nèi)用戶，幫助她們選擇更好的商品，體驗(yàn)更好的生活，最終引領(lǐng)生活方式的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)易考拉海購(gòu)用更少的錢(qián)過(guò)更好的生活的理念。
正如網(wǎng)易CEO丁磊所說(shuō)的那樣，用專注一個(gè)東西的工匠精神，不停地探索和創(chuàng)新，精益求精，才能碰撞出創(chuàng)新的火花。網(wǎng)易考拉海購(gòu)在供應(yīng)鏈的構(gòu)建、后端實(shí)力的儲(chǔ)備和切入用戶消費(fèi)升級(jí)三方面的專注，幫助其在下單轉(zhuǎn)換率、獨(dú)占用戶比例、留存轉(zhuǎn)換率等多個(gè)維度排名第一。
