對(duì)于選擇哪些代言人，杜立江自有一套邏輯：時(shí)尚感較強(qiáng)，對(duì)年輕人群有影響力，顏值較高，有較強(qiáng)的代入感。
2015年雙11前夕，衣品天成簽下了Angelababy作為品牌代言人，這個(gè)被稱為“無(wú)厘頭”的決定讓衣品天成旗下品牌總共收獲了1億多的銷售額，有了這樣的成績(jī)，CEO杜立江果斷拍板，又簽下了四位明星。4月初，衣品天成旗下品牌的全明星陣容閃亮登場(chǎng)。
一個(gè)無(wú)厘頭的決定
除卻明星帶來的集聚效應(yīng)外，衣品天成深厚的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)和靈活的運(yùn)營(yíng)可能是關(guān)鍵所在。2007年，杜立江正式開始淘寶創(chuàng)業(yè)，一開始的模式就是賣貨，借著幾個(gè)爆款，順利擠入了大賣家的行列，年銷售額達(dá)到700萬(wàn)。2010年初，他開始自建品牌，摸索著建立自己的供應(yīng)鏈，依靠著較低的價(jià)格，衣品天成的前兩年保持了四倍的高速增長(zhǎng)。
此后，衣品天成先后推出了8個(gè)子品牌。此時(shí)，杜立江意識(shí)到了一個(gè)問題：雖然玩轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈?zhǔn)且缕诽斐傻膬?yōu)勢(shì)所在，但8個(gè)子品牌卻缺少品牌厚度，沒有穩(wěn)固的粉絲基礎(chǔ)，讓衣品天成猶如空中樓閣。
杜立江笑稱，這次的效果好得過了頭：?jiǎn)瘟砍鲱A(yù)期，大量預(yù)售再加上倉(cāng)庫(kù)剛剛搬遷，衣品天成陷入了發(fā)貨難題，12月初才終于將倉(cāng)庫(kù)回復(fù)正常，這也讓他決心將倉(cāng)儲(chǔ)工作重新遷回到內(nèi)部來做。
首席時(shí)尚官：杜鵑
拉出清單，確定人選，溝通合約，這些事情對(duì)衣品天成來說全然陌生，來不及招聘熟手，杜立江親力親為，談妥了所有的合約，借此，他已經(jīng)變成了半個(gè)娛樂圈大咖，“現(xiàn)在我已經(jīng)能做到想見（明星）就能見了。”他笑稱。
為此，他將這次的明星戰(zhàn)略定位為“首席時(shí)尚官”，衣品天成會(huì)為這些代言人量身定制幾十套服裝，然后讓他們自己挑選，再穿著展示，這與此前單薄的明星代言模式截然不同。
在杜立江看來，明星代言與網(wǎng)紅的邏輯是相似的，都需要曝光和商業(yè)化變現(xiàn)，無(wú)非是在兩者間有所偏重。在衣品天成的計(jì)劃中，被挑中的衣服會(huì)變成明星同款或親身演繹款，剩下的則用于日常銷售，衣品天成旗下品牌每一季會(huì)做15到20套以上的同款，包括VCR和照片拍攝過程，以此為粉絲帶來更強(qiáng)的參與感。
用戶感受是最高標(biāo)準(zhǔn)
要把產(chǎn)品質(zhì)量做好，合理的貨期可能是無(wú)法省卻的環(huán)節(jié)，目前，衣品天成的貨期控制水平在行業(yè)內(nèi)處于中上水平，首單6周，返單1-3周，可以有一定的彈性，但不會(huì)無(wú)限制縮短貨期。
衣品天成會(huì)對(duì)老客戶做調(diào)研，只有一個(gè)問題：你是否會(huì)向朋友推薦衣品天成品牌？如果用1到10分來衡量，9到10分會(huì)被計(jì)為1分，7到8分計(jì)為0分，1到6分計(jì)為-1分，然后統(tǒng)計(jì)得分，以此來衡量售后服務(wù)的質(zhì)量。
在這樣苛刻的要求下，杜立江對(duì)自己的品牌充滿信心，談及愿景，他大膽地宣稱要做國(guó)內(nèi)甚至世界最大的服裝集團(tuán)，并在2020年做到100億的銷售規(guī)模。
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