除了蘋果，花旗銀行、維珍航空、林肯汽車、特斯拉、Nike、可口可樂、招商銀行等也都是他的客戶。而他為這些品牌提供的都是一種叫作“體驗設(shè)計”的服務(wù)。
和他曾經(jīng)的客戶喬布斯那樣，Tim Kobe也很喜歡穿黑色T恤，最多在外加件黑西裝外套。
談起Tim Kobe和他的設(shè)計公司8 Inc，喬布斯和蘋果也總是繞不開的話題——2001年，正是Kobe和他的8 Inc為喬布斯設(shè)計出了第一家蘋果零售店；從1999年到2012年，Kobe一直擔(dān)任著蘋果的設(shè)計咨詢顧問；到了發(fā)布iPhone6時，他又為蘋果設(shè)計了發(fā)布會場地。
“在我們?yōu)樘O果設(shè)計了商店以后，更多人找到我們，希望我們?yōu)樗麄円苍O(shè)計一個’蘋果店’，有大桌子、白墻等元素，但這種時候我就會告訴他們，事情不是那么簡單，因為我們?yōu)樘O果設(shè)計的其實是一個整體的體驗。”在界面新聞的上海辦公室，Kobe說，“對于蘋果而言，設(shè)計一個商店是為了讓進(jìn)店的消費者能購買產(chǎn)品，和品牌產(chǎn)生互動，還能了解品牌文化。”
關(guān)注“體驗設(shè)計”并不是Kobe初入行時就有的想法。1982年畢業(yè)于環(huán)境設(shè)計專業(yè)的他，先后曾在美國廣播公司、博物館及展覽設(shè)計公司W(wǎng)est Office Design Associates等公司工作。他說，正是這么多年積累下的設(shè)計經(jīng)驗讓他一步步有了要做“體驗設(shè)計”的想法。
1989年，Kobe成立了自己的設(shè)計公司8 Inc。除了蘋果，8 Inc還為花旗銀行、維珍航空、特斯拉、Nike、可口可樂、GAP、諾基亞、Coach等品牌提供過設(shè)計服務(wù)。
這兩年，Kobe帶領(lǐng)8 Inc開始針對中國市場做設(shè)計，想優(yōu)化中國消費者的消費體驗。比如，他為林肯汽車進(jìn)軍中國市場做的主題為“私人定制”的體驗設(shè)計，改變消費者進(jìn)4S店時“準(zhǔn)備斗智斗勇的負(fù)面情緒”。他還為招商銀行設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊，試圖讓招商銀行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能在線上線下、全國各地都保持統(tǒng)一，讓消費者從始至終對品牌保有積極的情緒。
